Sensibilisation aux difficultés cognitives des personnes âgées et des personnes portant handicap

(Services aux personnes – restauration, goûters, accompagnement du quotidien)

« Bien servir, ce n’est pas seulement apporter un plateau, c’est aussi savoir comment on s’adresse à la personne. »

🧠 PRÉSENTATION DE LA FORMATION

L’accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap confronte les professionnels à des difficultés cognitives pouvant impacter la compréhension, la communication, les comportements et la relation de service, notamment lors des temps du quotidien (repas, goûters, soins, accompagnement, échanges verbaux).

Cette formation immersive permet aux participants de mieux comprendre ce que vit la personne accompagnée lorsque les capacités cognitives sont altérées. À travers des mises en situation concrètes, les professionnels expérimentent les situations d’incompréhension, de confusion ou de surcharge cognitive, afin d’ajuster leur posture et leurs pratiques.

Destinée aux professionnels des services à la personne, de la restauration collective, de l’aide et de l’accompagnement au quotidien, cette formation vise à transformer le ressenti en comportements professionnels adaptés, favorisant une relation plus apaisée, plus respectueuse et plus efficace au service de la personne accompagnée.

PREVENT’EURE est le spécialiste des concepts en simulation, avec une efficacité proprioceptive établie.

MOYENS PEDAGOGIQUES ET OUTILS

La formation vise à transmettre les connaissances essentielles pour mieux comprendre les besoins et attentes des personnes accompagnées, et ainsi améliorer la qualité du service. Des simulateurs (vieillissement, handicap ou diverses pathologies seront utilisés lors des mises en situation).

Un apport théorique sera assuré grâce à un support pédagogique structuré avec une présentation PowerPoint, tandis que les exercices pratiques se feront à l’aide de :

• Études de cas concrets tirés de situations professionnelles,
• Jeux de rôle pour expérimenter différentes approches de communication et d’accompagnement,
• Diagnostics partagés pour identifier les besoins et les priorités des bénéficiaires,
• Élaboration de plans d’actions SMART pour mettre en œuvre des solutions adaptées,
• Questionnaire de validation des acquis pour vérifier la compréhension et l’intégration des notions clés.

Un livret pédagogique retraçant l’atelier et les thématiques abordées sera remis à chaque participant afin de faciliter le suivi post-formation et l’application concrète dans leur pratique professionnelle.

🎯 OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Poser le cadre sans vocabulaire médical : Sensibiliser dans les services au quotidien
• Comprendre à qui l’on s’adresse : personnes âgées et personnes en situation de handicap (sans catégoriser, sans stigmatiser)
• Comprendre, se repérer et réagir : introduction au cognitif
• Les difficultés cognitives dans les situations de services : mises en situation concrètes et cas pratiques.

👥 POUR QUI ?

• Personnel des services à la personne
• Personnel de restauration d’EHPAD, des hôpitaux, des cliniques
• Personnel intervenant au moment des repas, des goûters, de l’accompagnement au quotidien

🏫 PRÉSENTIEL OU DISTANCIEL

• Formation 100 % présentielle
• Réalisée sur votre site

📚 CONTENU DE LA FORMATION

1. POSER LE CADRE SANS VOCABULAIRE MEDICAL

SENSIBILISER DANS LES SERVICES AU QUOTIDIEN

• Présentation de la formation
• Pourquoi cette sensibilisation est utile dans le service au quotidien

Rappel :

• On ne parle ni de soin, ni de maladie
  • On parle de relations humaines, de bon sens et de qualité de service

👉 Message clé

« Bien servir, ce n’est pas seulement apporter un plateau, c’est aussi savoir comment on s’adresse à la personne. »

2. COMPRENDRE A QUI L’ON S’ADRESSE

PERSONNES AGEES ET PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP (SANS CATEGORISER, SANS STIGMATISER)

• Une personne âgée ou handicapée :
  • Peut avoir besoin de plus de temps
  • Peut comprendre différemment une situation
  • Peut réagir de façon inattendue

👉 Mais reste avant tout une personne adulte, avec son histoire et sa dignité.

Différences à expliquer simplement

• Personne âgée : changements liés à l’âge, fatigue, rythme plus lent
• Personne handicapée : fonctionnement différent, parfois invisible

👉 Même besoin commun : respect, explication, anticipation.

3. COMPRENDRE, SE REPERER ET REAGIR

« Le cognitif, c’est la façon dont une personne comprend ce qui se passe, se repère et réagit. »

CE QUE CELA PEUT INFLUENCER AU QUOTIDIEN

• Comprendre une consigne
• Suivre une action (repas, débarrassage)
• Gérer une surprise
• Réagir calmement… ou non

4. LES DIFFICULTES COGNITIVES DANS LES SITUATIONS DE SERVICES

MISES EN SITUATION CONCRETES ET CAS PRATIQUES

Une difficulté cognitive peut entraîner :

• Incompréhension d’une consigne
• Lenteur dans les gestes
• Oubli
• Peur ou stress
• Réactions colériques ou inattendues

👉 Ce n’est pas volontaire. C’est une difficulté à gérer l’information.

✨ PLUS-VALUE DE LA FORMATION

• Approche immersive favorisant le ressenti réel
• Meilleure compréhension des obstacles quotidiens
• Amélioration de la qualité des services
• Valorisation et professionnalisation des équipes
• Redonner du sens aux pratiques quotidiennes

⚙️ MODALITÉS PRATIQUES

Délais d’accès : Formation personnalisée sur demande via le formulaire de contact

Capacité : Jusqu’à 12 participants par jour

Programme détaillé : Envoyé sur demande

Tarif : Élaboration personnalisée sur demande

Surface nécessaire : 15 m2

♿ ACCESSIBILITÉ – PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

PREVENT’EURE s’engage à rendre ses formations accessibles :

• Adaptation des modalités pédagogiques
• Supports adaptés
• Aides humaines si nécessaire

📩 Merci de nous informer via le formulaire de contact afin d’anticiper les aménagements.

👨‍🏫 INTERVENANT

• Formateur PREVENT’EURE
• Diplômé en ergothérapie ou ergomotricité
• Spécialisé en gériatrie

📊 INDICE GLOBAL DE SATISFACTION ⭐

Nouvelle formation – Déploiement 2026
Évaluations en cours
📄 Relevés d’appréciation disponibles dès les premières sessions.